Возможность карьерного и профессионального роста не в ущерб личному времени, эффективное управление, позитивная корпоративная культура и дружественный коллектив, инновационность — именно эти качества амбициозные украинцы хотят видеть у идеальных работодателей. Ради всего этого они даже готовы сделать скидку на не самую высокую зарплату.

Об этом говорят результаты первого в Украине исследования самых желанных работодателей, которое международная компания Hay Group провела вместе с НВ. Опросив сотрудников 573 работающих в стране компаний, среди которых три четверти мультинациональных, а остальные — местные, эксперты составили топ-20 идеальных работодателей. Получив место именно в этих фирмах, как считает большинство респондентов, можно рассчитывать на удачную карьеру и реализацию профессионального и творческого потенциала.

При этом в итоговой двадцатке оказалось не так много фирм, которые входят в топ-лист по уровню зарплат — а это признак того, что амбициозные работники ценят нематериальные бонусы от своей работы едва ли не больше, чем деньги.

В топ-20 немного и отечественных компаний. Но уже то, что они есть, радует экспертов. “Таких компаний [перенявших лучшие мировые практики в работе с персоналом] в стране становится все больше. И через некоторое время то, что сегодня [в Украине] считается передовым, станет нормой”,— считает Алексей Юдченко, менеджер по персоналу международного провайдера IT-решений для индустрии путешествий и туризма Amadeus. Он знает, о чем говорит: сам поработал во многих западных и отечественных компаниях, прежде чем оказаться на нынешнем месте.

Не в деньгах бонус

Исследования под названием World’s Most Admired Companies, что в буквальном переводе звучит как мировые компании, достойные восхищения, Hay Group проводит с 1997 года. Его первая украинская версия тоже стала “мировой”, потому что большинство отечественных респондентов посчитали, что более всего восхищения достойны именно компании с мировым именем. Да и лидером топ-20 от Hay Group и НВ стала местная “дочка” американского фармацевтического гиганта Pfizer.

Череду американских, европейских и японских компаний в рейтинге разбавили национальный производитель соков из Одессы — фирма Витмарк (ТМ Jaffa), известный своими кетчупами и аналогичными продуктами херсонский Чумак, а также днепропетровская сеть косметических супермаркетов ProStor.

При этом в двадцатку не попала ни одна крупная компания, принадлежащая отечественным миллиардерам. Хотя по уровню зарплат такие структуры, как правило, занимают лидирующие позиции на рынке. Ларчик открывается просто: по словам Елены Меньшиковой, руководителя направления HR-инструментов Hay Group в Украине, курирующей проект, они попросту отказались принимать участие в исследовании.

---

---

Но это не единственное объяснение тому, почему в топ-20 почти нет компаний—лидеров по уровню зарплат. То же самое происходит во всем мире.

Как объясняет Меньшикова, компании, попадающие в рейтинг World”s Most Admired Companies, как правило, не предлагают сотрудникам максимально высоких зарплат, придерживаясь среднего показателя рынка либо более низкого уровня. “Зарплата — это далеко не единственный фактор, который удерживает сотрудников”,— говорит эксперт.

Настоящими “якорями” служат различные программы по обучению сотрудников, четкие перспективы карьерного роста и хорошие внутренние коммуникации. Компании, которые делают упор на такие методы поощрения персонала, в конечном итоге выигрывают. В Hay Group отмечают, что у таких работодателей снижается текучесть кадров, растет эффективность работы, а в долгосрочной перспективе заметно улучшаются финансовые результаты. Но самое главное — количество сотрудников, удовлетворенных работой, в таких организациях достигает высокого уровня — 89 %.

Чемпионы украинского рейтинга тоже следуют этой мировой тенденции. Среди наиболее популярных методов подобного поощрения — различные тренинги и языковые курсы. Причем последние в большинстве случаев работодатели организуют собственными силами. А около трети участвовавших в опросе компаний предоставляют своим сотрудникам возможность поучиться по программе MBA или в аспирантуре.

Таким образом, по словам Юлии Пилипенко, директора по продажам Метро Кеш энд Керри Украина, действует и ее компания, занявшая в топ-20  16‑е место. В итоге активные работники, как уточняет она, при желании могут лет за семь пройти путь от рядового сотрудника до руководителя торгового центра.

Большинство участников рейтинга предлагают сотрудникам и гибкий график работы. Кроме того, среди самых желанных работодателей распространена практика коучинга, то есть неформального наставничества, обмена информацией между новыми и опытными сотрудниками. Часто практикуется и проектная работа, а также коллективное решение задач.

---

---

А еще фирмы, в которых мечтают работать амбициозные украинцы, не забывают о моральных ценностях. Они, по словам опрошенных HR-менеджеров, помогают сотрудникам принимать правильные решения и видеть смысл в том, что делает компания.

“Мы дарим людям вкусные моменты радости!” — ни минуты не сомневаясь, поясняет большую цель своей компании Оксана Семенюк, HR-бизнес-лидер Mondelez International в Украине, Евразии и России, производителя сладостей, снэков и жевательной резинки. Не только она или другие топ-менеджеры, но и бухгалтеры, например, тоже понимают: они, мол, не просто оперируют сухими цифрами, а приносят покупателям удовольствие. Такой подход применяют даже в табачных компаниях. Обычно миссию в таких компаниях формулировать отказываются. Но в неофициальных беседах объясняют, что поскольку люди все равно курят, то кто‑то должен же поставлять курильщикам качественные сигареты и избавлять их от суррогатов.

Ну а мероприятия по тимбилдингу — построению команды, как и различные корпоративы, давно стали общим местом для структур, заботящихся о своем персонале. Как и ежегодные празднования юбилеев компаний — этим балуют сотрудников почти все участники топ-20.

Иногда применяются и нестандартные ходы. Так, в Метро, желая повысить интерес сотрудников к работе, поощряют контакты между работниками компании из разных стран. Для этого компания создала собственную социальную сеть.

Осторожно, подделка

Возможности роста и развития, привлекающие амбициозных сотрудников, работают лишь до определенного уровня. С ростом личной капитализации деньги и более высокая должность вновь могут выйти на первый план. И тогда ценного работника переманят конкуренты. С этим сталкиваются многие компании из числа желанных работодателей, ставшие кузницей кадров для более щедрых фирм.

Так, среди компаний, которые участвовали в исследовании Hay Group в Украине, текучесть кадров оказалась довольно высокой — на уровне 54 %.

Юдченко, который начинал свою карьеру в Метро, рассказывает: многих сотрудников этот немецкий работодатель набирал из сети ресторанов McDonald’s. Переманенные работники, поучившись в Метро, после уходили на более высокие должности в украинские и российские компании.

И это тоже мировая тенденция: специалисты работают в компаниях из числа самых желанных в среднем около пяти лет. А затем ищут схожего потенциального работодателя, способного предложить карьерный рост или более значительную зарплату, поясняют в Hay Group.

В Украине подобный карьерный прыжок не всегда будет иметь позитивный итог. Людей, начинавших карьеру в западных компаниях, условия в украинских фирмах порой шокируют.

Юдченко, поработав на немцев и перейдя в отечественную структуру, продержался там пять дней. “В немецкой компании не работают по принципу “копаем от забора до обеда”. Там все четко и понятно: есть цель, есть четкий план ее достижения”,— объясняет он, добавляя, что в украинской фирме всего этого не было.

Молодой специалист, переживший подобный опыт, на условиях анонимности описал НВ свое разочарование от структуры одного из украинских миллиардеров. Мол, на первый взгляд все было устроено по‑западному: постановка задач, критерии оценки, коммуникации и корпоративы. Более того, многие менеджеры ранее работали в крупных международных корпорациях. Но вскоре собеседник НВ понял — Западом там и не пахнет.

К примеру, регулярные оценки эффективности работы использовались менеджерами для того, чтобы формировать пул лояльных, а не эффективных сотрудников. “Если ты выпиваешь с менеджером, можешь рассчитывать на высокий бал и впоследствии на повышение зарплаты или продвижение по карьерной лестнице”,— вспоминает он. Кроме того, в компанию, где работал этот специалист, частенько приглашали иностранцев, предлагая им более высокие, чем у украинцев, зарплаты. Это тоже демотивировало.

В украинских же корпорациях наличие формальных признаков западной корпорации часто не меняет философии управления. Начальник не бывает не прав. “Если ты что‑то предложил, а твое предложение не услышали, то тебе же потому скажут: ты просто недостаточно настойчиво продвигал свою идею”,— поясняет еще один бывший сотрудник украинской корпорации.

Семенюк из Mondelez International говорит: когда у них кто‑то не справляется с задачами, то руководство пытается понять причину, задавая вопросы. Что работает? Что еще не работает? Что можно сделать лучше? Что вдохновляет? “Благодаря такому подходу решение проблемы человек, как правило, находит сам, мысля конструктивно и позитивно”,— поясняет Семенюк. В компании обсуждают, договариваются и открыты к негативным отзывам сотрудников, при этом умеют говорить спасибо. Как правило, люди впитывают эту культуру и распространяют ее дальше, в том числе за пределы компании.

Часто в отечественных компаниях встречаются и так называемые службы безопасности. Само их существование намекает сотрудникам, что они априори в чем‑то виноваты. Об этом НВ рассказал топ-менеджер, проработавший несколько лет в российской IT-компании.

Впрочем, не все так печально. Юдченко отмечает: то, что является преимуществом зарубежных компаний, часто делает их менее эффективными на украинском рынке. Иностранцы слишком связаны правилами и условностями. Например, нормами, не позволяющими платить зарплаты в конвертах. В итоге они проигрывают местным конкурентам.

Но не одними лишь серыми схемами сильны украинские работодатели. По словам экспертов, лучшие из них активно перенимают западный опыт. Также было с десяток лет назад в Польше — там в начале эры капитализма местные специалисты отдавали предпочтение иностранным работодателям. Но нынче ситуация выравнялась. И в Украине, по мнению Юдченко, произойдет то же самое. “Местные люди более гибки в ведении бизнеса в Украине. Они скоро смогут превзойти своих учителей” — считает он.

Материал опубликован в №23 журнала Новое Время от 26 июня 2015 года

Джерело: http://nv.ua