Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації на засіданні 25 листопада прийняла за основу проект рішення «Про внесення змін до Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі».

Про це йдеться в повідомленні комісії на її офіційному сайті.

Згідно з повідомленням, розробка даного документа зумовлена великою кількістю звернень споживачів зі скаргами на дії операторів.

У НКРЗІ уточнили, що в проекті документа передбачається внесення низки уточнень і змін до Порядку реєстрації, які усувають можливість неоднозначного трактування учасниками ринку норм чинного законодавства.

«Так, НКРЗІ вважає за необхідне визначити, що реєстрація абонента не є підставою для зміни умов укладеного між ним і оператором, провайдером договору про надання телекомунікаційних послуг. Зокрема, оператор не може без згоди абонента змінити умови надання послуг, скорочувати або змінювати їх перелік, а також тарифи і тарифні плани, умови та порядок оплати послуг, перетворювати внесені на особистий рахунок абонента гроші в бонуси, бали і т.д.», – сказано в повідомленні.
Крім того, згідно з документом, при реєстрації абонента оператору забороняється вимагати документи та дані, не визначені Порядком.

«При цьому не допускається відмова оператора, провайдера телекомунікацій у реєстрації абонента», – наголошується в проекті рішення.